Všeobecné obchodní podmínky

www.necopujceneho.cz

1. Identifikace provozovatele

Provozovatelem webové stránky www.necopujceneho.cz a poskytovatelem níže popsaných služeb je:

Zdeněk Novák

Únanov 103, 671 31 Únanov

IČO: 14117401

Zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném u Městského úřadu ve Znojmě, sp. zn. SMUZN 393/2022 ŽIVN/Dol.

E-mail: info@necopujceneho.cz

Provozovatel je fyzická osoba – podnikatel. Není plátcem DPH.

(dále jen „provozovatel“ nebo „my“)

2. Úvodní ustanovení a rozsah podmínek

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti provozovatele a zákazníka vznikající v souvislosti nebo na základě smluv uzavíraných prostřednictvím webové stránky www.necopujceneho.cz.

Prostřednictvím webové stránky provozovatel nabízí tři druhy plnění, na které se vztahují dílčí zvláštní ustanovení těchto OP:

• Zápůjčka dekorací a vybavení – krátkodobý pronájem dekoračního a event vybavení.
• Piknikové balíčky – zajištění a zápůjčka vybavení pro piknikové akce (např. RANDE, OSLAVA, Pick & Go, Na míru).
• Doplňkové služby – služby zajišťované provozovatelem, případně ve spolupráci s třetími dodavateli (např. občerstvení, fotografka, vizážistka, floristika, výzdoba, zápůjčka techniky).

Zákazníkem může být spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku, nebo podnikatel. Ustanovení těchto OP určená výslovně spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí, nevyplývá-li z kontextu jinak.

Odesláním objednávky prostřednictvím e-shopu na webové stránce zákazník potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zápůjčku dekorací, piknikové balíčky i doplňkové služby si zákazník objednává prostřednictvím e-shopového košíku na webové stránce www.necopujceneho.cz. V objednávce (do poznámky k objednávce nebo do k tomu určeného pole) uvede požadovaný termín zápůjčky, akce či poskytnutí služby.

Odesláním objednávky z e-shopu zákazníkovi nevzniká povinnost cokoli hradit. Provozovatel po obdržení objednávky ověří dostupnost požadovaného termínu a zpravidla do 2 pracovních dnů zákazníkovi e-mailem nebo telefonicky potvrdí, že je termín volný a objednávka přijata, případně navrhne náhradní termín.

Smlouva mezi provozovatelem a zákazníkem vzniká okamžikem tohoto potvrzení ze strany provozovatele. Po potvrzení objednávky sdělí provozovatel zákazníkovi celkovou částku k úhradě (cenu zápůjčky, balíčku či služby včetně vratné kauce dle čl. 5) a způsob platby; zákazník ji uhradí buď předem bankovním převodem na účet provozovatele, nebo v hotovosti při převzetí vybavení či v den konání akce.

Dodatečné změny v již potvrzené objednávce se považují za zrušení původní objednávky a sjednání nové.

Smlouva je také platně uzavřena, pokud se zákazník osobně dostaví do provozovny provozovatele, ústně objednávku učiní, převezme vybavení či sjedná termín plnění a podepíše výdejku, případně objednávku.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny zápůjčky, piknikových balíčků i doplňkových služeb jsou uvedeny na webové stránce www.necopujceneho.cz a jsou stanoveny jako smluvní ve smyslu zákona č. 526/1990 Sb., o cenách. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, provozovatel není plátcem DPH.

Celková cena (včetně vratné kauce dle čl. 5) je splatná až po potvrzení objednávky provozovatelem, a to buď předem bankovním převodem na účet provozovatele, nebo v hotovosti při převzetí vybavení či v den konání akce nebo poskytnutí služby, dle dohody uvedené v potvrzení objednávky.

Cena se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na bankovní účet provozovatele nebo přijetím částky v hotovosti.

Faktura – daňový doklad je zákazníkovi zasílána elektronicky (e-mailem), obsahuje číslo objednávky, termín splatnosti a bankovní spojení. Obsahuje-li doklad chybu, je zákazník oprávněn jej bez zbytečného odkladu vrátit k opravě; lhůta splatnosti běží znovu ode dne doručení opraveného dokladu.

5. Vratná kauce

U vybraných plnění je vybírána vratná kauce jako jistota pro případ poškození, ztráty, nadměrného znečištění nebo nevrácení zapůjčeného vybavení. Výše kauce se liší podle druhu plnění:

• Piknikové balíčky a doplňkové služby zahrnující zápůjčku vybavení (např. výzdoba, Instax, přenosný reproduktor): kauce ve výši 2 000 Kč, hrazená společně s cenou zápůjčky dle čl. 4.
• Zápůjčka dekorací a event vybavení: kauce ve výši 50 % z celkové ceny zapůjčeného vybavení, hrazená společně s cenou zápůjčky dle čl. 4.

Kauce se vrací v plné výši po zpětném převzetí a kontrole vybavení provozovatelem, nejpozději do 7 pracovních dnů od vrácení, je-li vybavení nepoškozené a řádně vyčištěné. Je-li vzniklá škoda vyšší než složená kauce, je zákazník povinen rozdíl uhradit; je-li škoda nižší, vrací se zbývající část kauce.

6. Storno podmínky

Zruší-li zákazník potvrzenou objednávku zápůjčky, piknikového balíčku nebo doplňkové služby, uplatňují se následující storno poplatky počítané z celkové ceny plnění:

Pro určení lhůty je rozhodující datum a čas doručení písemného oznámení o zrušení na e-mail provozovatele info@necopujceneho.cz.

Nebyla-li celková cena v okamžiku zrušení objednávky dosud uhrazena, vystaví provozovatel zákazníkovi vyúčtování příslušného storno poplatku dle tabulky výše; byla-li cena již uhrazena, vrací provozovatel příslušnou vratnou část do 5 pracovních dnů od doručení oznámení o zrušení.

Vratná kauce se v případě zrušení objednávky vrací vždy v plné výši, neboť k předání vybavení nedošlo.

Nepřízeň počasí

Předpovídá-li meteorologická předpověď ČHMÚ pro místo a čas konání akce déšť, bouřku nebo vítr nad 40 km/h, nabízí provozovatel u piknikových balíčků a venkovních akcí bezplatný přesun termínu na jiný volný den ve stejné sezóně. Žádost o přesun z důvodu počasí musí být doručena nejpozději 24 hodin před zahájením akce. Přesun termínu není možný, pokud zákazník plnění již využil.

Zrušení ze strany provozovatele

Není-li provozovatel schopen poskytnout sjednané vybavení či službu (např. z důvodu poškození, živelné události apod.), vrací zákazníkovi uhrazenou cenu (byla-li již uhrazena) v plné výši do 5 pracovních dnů, případně nabídne náhradní termín nebo srovnatelné plnění.

7. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

Zákazník bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit, je-li jejím předmětem využití volného času a provozovatel plnění poskytuje v určeném termínu. Jelikož zápůjčka vybavení, piknikové balíčky i doplňkové služby jsou vždy vázány na konkrétní sjednaný termín akce, právo na odstoupení od smlouvy bez storno poplatku se na tato plnění nevztahuje. Zrušení rezervace se řídí storno podmínkami dle čl. 6.

8. Odpovědnost za zapůjčené vybavení

Tento článek se vztahuje na zápůjčku dekorací, piknikové balíčky i na zapůjčené vybavení v rámci doplňkových služeb.

Zákazník přebírá odpovědnost za vybavení okamžikem jeho převzetí a nese ji až do okamžiku vrácení provozovateli. Při převzetí vybavení zákazník (nebo jím pověřená osoba) potvrdí předávací protokol či výdejku datem, časem a podpisem a je povinen provést bezodkladnou kontrolu přebíraného vybavení.

Zákazník je povinen s vybavením zacházet šetrně a v souladu s jeho určením a pokyny provozovatele, nesmí je vystavovat dešti ani jinému nepříznivému počasí a při zhoršení počasí je povinen vybavení neprodleně uklidit do sucha a zabezpečit. Vybavení nesmí zákazník bez předchozího písemného souhlasu provozovatele přenechat třetí osobě.

V případě poškození, ztráty nebo znečištění vybavení je zákazník povinen uhradit vzniklou škodu v plné výši (náklady na opravu, čištění nebo pořizovací cenu nové věci), a to i tehdy, došlo-li ke škodě bez jeho zavinění. Poškození je zákazník povinen oznámit provozovateli neprodleně, nejpozději do 24 hodin, na e-mail info@necopujceneho.cz.

Při zpětném převzetí vybavení provozovatel:

• u nábytku a obdobného vybavení zkontroluje počet a případné poškození a vyčíslí škodu způsobenou ztrátou, poškozením či rozbitím,
• u skla, příborů, porcelánu a drobného inventáře zkontroluje počet a vyčíslí případnou škodu; příbory se nejprve umyjí a následně spočítají,
• u elektroniky zkontroluje počet, ověří funkčnost a vyčíslí případnou škodu,
• u textilií provede při vrácení zběžnou kontrolu a přepočet, textilie odešle na vyprání a za definitivně vrácené je považuje až po návratu z prádelny (obvykle do 10 dnů); v případě nevypratelného znečištění je zákazník povinen uhradit 100 % vzniklé škody.

Provozovatel následně zašle zákazníkovi vyčíslení případné škody k vyjádření.

9. Doplňkové služby zajišťované třetími dodavateli

Některé doplňkové služby (např. občerstvení, fotografka, vizážistka, floristika, výzdoba) jsou fakticky zajišťovány či dodávány ve spolupráci s externími dodavateli (dále jen „dodavatelé“).

I v těchto případech uzavírá zákazník smluvní vztah přímo s provozovatelem: provozovatel poptávku i platbu vyřizuje sám a doplňkovou službu zákazníkovi sám vyfakturuje. Zákazník tedy s dodavateli žádnou samostatnou smlouvu neuzavírá.

Provozovatel odpovídá zákazníkovi za řádné poskytnutí doplňkové služby v rozsahu, v jakém by odpovídal, kdyby službu poskytoval vlastními silami, a případné reklamace vyřizuje sám ve smyslu čl. 11 těchto OP; vůči svým dodavatelům pak uplatňuje případné nároky samostatně.

Storno a kauce u doplňkových služeb se řídí čl. 5 a 6 těchto OP.

10. Dodání, předání a vyšší moc

Vybavení a balíčky jsou předávány osobně na adrese Únanov 103, 671 31 Únanov, na dohodnutém partnerském výdejním místě, případně zasílány přepravní službou nebo dopravovány na místo konání akce dle sjednaných podmínek.

Provozovatel je povinen dodat vybavení v ujednaném množství, jakosti a provedení, nepoškozené a čisté; je-li to potřeba, i s návodem k použití.

Je-li součástí plnění doprava na místo konání akce, je zákazník povinen včas poskytnout provozovateli potřebné informace (adresa, čas, přístupnost místa apod.). Neúplné nebo nepřesné informace mohou vést k posunutí termínu dodání, aniž by šlo o prodlení na straně provozovatele; případné dodatečné náklady tím vzniklé hradí zákazník.

Obě strany jsou oprávněny pozastavit plnění svých povinností po dobu trvání okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc) – zejména stávka, epidemie, požár, přírodní katastrofa, válečný konflikt, embargo či opatření orgánů veřejné moci, nezávislé na vůli stran. Strana dovolávající se vyšší moci je povinna tuto skutečnost neprodleně písemně oznámit druhé straně a učinit opatření ke zmírnění následků. Trvá-li vyšší moc déle než 3 měsíce, jsou strany povinny obnovit jednání o podmínkách smlouvy. Náhrada škody způsobené vyšší mocí se nehradí.

11. Reklamace a vadné plnění

Zákazník je povinen zkontrolovat stav vybavení při jeho převzetí. Zjevné vady je povinen uplatnit ihned, skryté vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 6 měsíců od převzetí.

Reklamaci uplatňuje zákazník písemně na e-mail info@necopujceneho.cz s popisem vady a fotodokumentací. Provozovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího doručení.

12. Sankční ujednání

Je-li zákazník v prodlení s úhradou jakékoli splatné platby dle smlouvy nebo těchto OP, je provozovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši stanovené příslušným právním předpisem, a je-li zákazníkem podnikatel, smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

Je-li zákazník v prodlení s vrácením zapůjčeného vybavení, je provozovatel oprávněn požadovat smluvní pokutu ve výši 10 % z denní sazby nájemného za dané vybavení za každý započatý den prodlení, a to až do výše celkové hodnoty zapůjčeného vybavení. Tím není dotčeno právo provozovatele na náhradu skutečně vzniklé škody.

Smluvní pokuty dle tohoto článku se neuplatní, je-li prodlení způsobeno okolnostmi na straně provozovatele nebo vyšší mocí.

13. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Provozovatel jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Rozsah zpracovávaných údajů

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací/fakturační adresa.
• Transakční údaje: výše platby, číslo účtu (např. pro vrácení kauce).

Účel a právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – uzavření a plnění smlouvy o zápůjčce nebo poskytnutí služby.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – vedení účetnictví a daňových dokladů.
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – ochrana práv provozovatele v případě sporů.

Doba uchovávání

Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu 3 let od jeho ukončení (promlčecí lhůta); účetní doklady po dobu 5 let dle zákona o účetnictví.

Práva subjektu údajů

Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, dále právo vznést námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Předávání třetím stranám

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou plnění zákonných povinností (např. orgánům veřejné moci) a s výjimkou předání nezbytného rozsahu údajů dodavatelům podílejícím se na poskytnutí doplňkové služby (viz čl. 9), pokud je to pro poskytnutí služby nezbytné. Údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU/EHP.

Veškeré dotazy ohledně zpracování osobních údajů zasílejte na info@necopujceneho.cz.

14. Mimosoudní řešení sporů a dozorové orgány

Vznikne-li mezi provozovatelem a spotřebitelem spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, případně využít Evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním povinností stanovených zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Dohled nad živnostenským podnikáním provozovatele vykonává příslušný živnostenský úřad.

15. Ukončení smlouvy

Provozovatel může od smlouvy odstoupit, kromě zákonných důvodů, také v případě podstatného porušení smlouvy zákazníkem (např. užívání vybavení v rozporu s jeho určením nebo pokyny provozovatele).

Zákazník má právo zápůjčku, piknikový balíček či doplňkovou službu vypovědět i bez udání důvodu; v takovém případě se však uplatní storno podmínky dle čl. 6 těchto OP.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí právním řádem České republiky. Právní vztahy těmito OP výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Provozovatel je oprávněn OP jednostranně měnit. O změně informuje zákazníky zveřejněním nové verze na webu www.necopujceneho.cz. Zákazníky, kteří mají uzavřenou smlouvu, informuje e-mailem s předstihem alespoň 14 dní.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení; strany se v takovém případě zavazují nahradit je ustanovením, které se svým účelem neplatnému nebo nevymahatelnému ustanovení nejvíce přibližuje.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je provozovatelem archivována po dobu 3 let. Zákazník může požádat o zaslání kopie na svůj e-mail.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026 a nahrazují v plném rozsahu dosavadní obchodní podmínky webu www.necopujceneho.cz a webu www.naspiknik.cz.

V Únanově dne 25. 9. 2026

Zdeněk Novák, Něco půjčeného / necopujceneho.cz